Доставка, оплата и возврат
Изделия делаются под заказ, поэтому сроки считаются от готовности, а не от дня оплаты. Ниже — что и за сколько доезжает, как платить и что с возвратом.
Доставка изделий
- Москва и Московская областьКурьером собственной службы до двери — 1–2 рабочих дня после готовности заказа.
- Остальная Россия3–10 рабочих дней после готовности: до пункта выдачи или курьером до двери.
- СДЭКДоставка до пункта выдачи СДЭК и курьером СДЭК до двери — по всей России.
- Яндекс ДоставкаДоставка до пункта выдачи Яндекс Доставки и курьером до двери — по всей России.
- ПЭКДоставка до терминала ПЭК и курьером до двери — включая Сибирь и Дальний Восток.
- Регионы доставкиВся Россия. В том числе: Северо-Запад, Юг, Поволжье, Урал, Сибирь, Дальний Восток, Северный Кавказ, Белгородская, Брянская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ярославская области.
- СамовывозПункт выдачи в Долгопрудном — по согласованию.
- Скидка регионам−5 % на изделия за пределами Москвы и области.
Оплата
- Юридическим лицамПо договору и счёту, безналичный расчёт. Предоставляем закрывающие документы.
- Физическим лицамПо договору, наличными или безналичным переводом. Порядок оплаты — по этапам работ, обсуждается при согласовании сметы.
- РеквизитыИП Ефремов Николай | ИНН 774328291383 | ОГРНИП 319774600068010.
Возврат и обмен
- Срок14 дней с момента получения — по закону о защите прав потребителей.
- СпособВозврат отправлением; обратная доставка оплачивается покупателем.
- Изделия под заказПанели и ловушки изготавливаются под размер и ткань заказчика, поэтому по таким позициям возврат обсуждается отдельно — уточняйте до оформления.
Частые вопросы
Сколько идёт доставка акустических панелей в регионы?
3–10 рабочих дней транспортной компанией после того, как изделия готовы. Возим по всей России, включая Дальний Восток: СДЭК и Яндекс Доставка — до пункта выдачи или курьером до двери, ПЭК — до терминала или курьером. Изготовление и сборка занимают до 20 рабочих дней с момента заказа — изделие делается под ваш размер и ткань. По Москве и области доставка занимает 1–2 рабочих дня курьером собственной службы.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, есть пункт выдачи в Долгопрудном. Время согласовываем заранее — мастерская работает не как магазин с витриной, изделия готовятся под конкретный заказ.
Работаете ли вы с юридическими лицами по безналу?
Да, это основной формат для бизнеса: договор, счёт, закрывающие документы. Целевые параметры изоляции и акустики прописываем в договоре.
Что с монтажом в другом городе?
Изделия отправляем с раскладкой и инструкцией: монтажные шины ставятся самостоятельно, это уровень навесной полки. Для сложных объектов возможен выезд бригады — считается отдельно, вместе с проектом.
Уточнить срок по вашему заказу
Напишите, что и куда нужно доставить, — назовём срок изготовления и стоимость доставки до вашего города.